2FA на бирже, потеря устройства

[dodmonitor 4435]

Ситуации такой еще не было, к счастью и надеюсь не будет. Стараюсь синхронизировать аутентификатор не с одним телефоном, а с несколькими. Так безопаснее на мой взгляд.

[Milko465 0]

On 09.10.2019 at 19:32, Dec said:

Добрый день!

Был ли у вас опыт потери или поломки телефона, и невозможности зайти на биржу с помощью 2FA? Как долго вы связывались с поддержкой и в какие сроки этот вопрос был решен, поделитесь личным опытом.

Для этого на любой бирже вам даётся секретный код, который вы должны были сохранить.

Так как биржа понимала, что вы не мошенник и пытаетесь войти на свой аккаунт

Edited November 12, 2020 by Milko465

[Docent 8549]

У меня пока проблем с утратой 2FA на бирже не было, но есть такой факт, что если. у тебя нету верефикации на бирже то тебе могут и отказать в восстановлении этого функционала, но это не касается биржи 50х, там поддержка всегда поможет, и там нету КУС в принципе.

[sery2015 188]

On 09.10.2019 at 18:32, Dec said:

Добрый день!

Был ли у вас опыт потери или поломки телефона, и невозможности зайти на биржу с помощью 2FA? Как долго вы связывались с поддержкой и в какие сроки этот вопрос был решен, поделитесь личным опытом.

Была такая проблема, разбил телефон и 2фа на все биржи осталась там, половину восстановил через поддержку без проблем, но многие запрашивали паспортные данные, селфи на фоне биржи с листиком бумаги, конечно ничего не обычного, но на многие биржи просто забил, баланса все равно там не было, проще зарегистрировать новый аккаунт. 

[criptonator1 5528]

On 12.11.2020 at 19:32, Mercury17 said:

Я лично не пользуюсь двухфакторкой. Мне приходят смс или эмейлы. По непонятным мне причинам на моем телефоне это приложение работает некорректно. Если есть возможность двухфакторки только с помощью приложения гугу, то я пропускаю этот пункт

Обычно на телефоне приложение гугл аудентефикатор работает нормально и на всех почти моделях .У меня как то стояло приложение гугл аудентефикатор на старом телефоне и все работало на ура.Но это не принципиально и можно пользоваться 2fa и при помощи пк , только нужно сохранять коды для того чтобы была возможность восстанавливать доступ в случае чего.

[Grand 17332]

В дополнению к сохранению кода я ещё и скриню сам QR-код и сохраняю у себя, лишняя страховка никогда не помешает в таком деле. А то восстанавливать 2FA дело довольно муторное.

 

 

[puma9 552]

Обычно когда устанавливается 2фа, есть какой то код или что то подобное, для сброса такой аутентификации, как например в стиме.

[Zalivnoymoney 145]

У меня на телефоне 3 года уже установлена 2fa .И за это время очень много накопилось сайтов.И я получается все это время не могу обновить телефон до последней версии андроида.Да и обновить приложения тоже не получается.Так как внутренняя память память забита полностью.Вот получается телефон используется только для 2fa и звонков.

[theodorichko 817]

Я обновлял ios неоднократно, проблем не было.

А, вообще, на самом деле это важный момент, которому многие не уделяют должного внимания. А вспоминают, когда уже петух клюнет. Завтра же перепроверю все свои ключи и секретные коды, а то, ненароком сдохнет телефон - и хана.

[KARIONOV 1197]

С 2Fa была подобная ситуация. Один раз помогло то, что был секретный ключ, который просто потребовали, когда 2Fa ввести было невозможно. Второй раз пришлось писать в поддержку, попросили перезайти через почту и переустановить пароль. 

[verunchik792 3807]

Прямо такого случая, как у вас, у меня не было. Но первый раз, когда я зарегистрировалась на Бинанс через двухфакторную аутентификацию, я не сохранила ключ-пароль. И так торговала пару месяцев. Но было очень страшно, так как гугл аутентификатор на моём телефоне часто глючил и я не могла попасть на биржу. А там были приличные деньги. В результате, просто открыла новый аккаунт на бирже и перевела все средства туда. Новый код я уже сохранила на бумажном носителе.

[Bassaew 39]

On 09.10.2019 at 18:32, Dec said:

Добрый день!

Был ли у вас опыт потери или поломки телефона, и невозможности зайти на биржу с помощью 2FA? Как долго вы связывались с поддержкой и в какие сроки этот вопрос был решен, поделитесь личным опытом.

У меня сейчас похожая проблема на сервисе Eobot. Уже 2 недели пытаюсь достучаться до техподдержки,но кроме сообщений на почту от робота пока никакой другой информации с их стороны нет. Жду,больше ничего не останется.

[kotkit34 18]

17 hours ago, verunchik792 said:

Прямо такого случая, как у вас, у меня не было. Но первый раз, когда я зарегистрировалась на Бинанс через двухфакторную аутентификацию, я не сохранила ключ-пароль. И так торговала пару месяцев. Но было очень страшно, так как гугл аутентификатор на моём телефоне часто глючил и я не могла попасть на биржу. А там были приличные деньги. В результате, просто открыла новый аккаунт на бирже и перевела все средства туда. Новый код я уже сохранила на бумажном носителе.

Нужно было просто в поддержку написать что не сохранили резервный код от 2fa защиты и они бы вам сбросили защиту. И смогли бы просто заново подключить ее и сохранить резервный код и не пришлось бы регистрировать новый аккаунт на бирже. У меня была подобная ситуация и решил вопрос через поддержку.

[WilD_RusskY 6]

Не было такого опыта и, надеюсь, не будет. Просто с установкой двухэтапной защиты даётся секретный код (почти везде) я его записываю и поясу в укромное место, на всякий случай. Даже когда телефон переставал работать от слова совсем, мне это очень помогало. 

[ErnestoGreed 0]

Напишите в техническую поддержку биржи и вам подскажут что делать. Не будет сложной задачей подтвердить вашу личность, если вы проходили kyc. Но даже если не проходили верификацию, то все шансы на восстановление у вас есть.

[vl77lp 29166]

On 14.11.2020 at 14:35, Grand said:

В дополнению к сохранению кода я ещё и скриню сам QR-код и сохраняю у себя, лишняя страховка никогда не помешает в таком деле. А то восстанавливать 2FA дело довольно муторное.

 

 

Все правильно. У меня от нескольких бирж почему то не подошли текстовые кода восстановления, когда последний раз менял телефон. Вдоволь наплясался я тогда с бубном)

[Liliriko 6177]

Думаю что эту тему уже можно закрыть, а то все ответы можно было поместить в одну страницу и все, уже давно известно, чтобы не было таких проблем нужно отдельно выписывать код, если же проходили верификацию, то вообще ничего сложного нету, в другом случае нужно доказать, что ваш аккаунт, А так желательно быть пользователем официальной группы  биржи в телеграмме и там помогут и объяснят что и как делать.

[MishaSER 982]

Пару недель назад сбрасывал 2FA на Бинансе и LAtoken хочу сказать что было очень быстро, но биржа Бинанс впереди планеты всей, я сбросил 2FA за минуту а вот биржа Latoken 1 день.

[Etern1ty 10]

К счастью, ситуации такой не было. У меня порядка 20 разных 2FA, если бы я потерял или телефон сломался, то это была бы катастрофа. Интересно, можно ли сделать бекап приложения с 2фа или как-то перенести на другой телефон ( я слышал, что нет)?

[motofon 2113]

On 13.10.2019 at 08:34, maksonGoat said:

У меня так было с кукоином, но слава богу, что я прошёл KYC и смог благополучно вернуть доступ к бирже, теперь специально купил китайский телефон за 70$, чтобы на нём все 2fa были и он лежал дома, а то прошлый потерял и вместе с ним чуть 0.15btc не оставил

А это отличная идея, а то самого очень пугает возможность потери телефона. Правда за всю свою жизнь ни разу не терял, но мало ли что. А так телефон в надёжном месте. Но есть и существенный минус - а вдруг понадобится срочно на биржу залезть, а вы не дома?

[merlin 22]

14 hours ago, vl77lp said:

Все правильно. У меня от нескольких бирж почему то не подошли текстовые кода восстановления, когда последний раз менял телефон. Вдоволь наплясался я тогда с бубном)

Пока такого не было что не подходил код резервный от 2Fa , ну возьму на заметку что и такое может быть.Пока не сталкивался с таким что код может не подойти странно как то ,если такое произойдет то с поддержкой придется все решать а не хотелось.

[vl77lp 29166]

1 hour ago, merlin said:

Пока такого не было что не подходил код резервный от 2Fa , ну возьму на заметку что и такое может быть.Пока не сталкивался с таким что код может не подойти странно как то ,если такое произойдет то с поддержкой придется все решать а не хотелось.

Qr код сохраняйте тоже, как и советовали коллеги выше. По идее с ним подобной ситуации возникнуть не должно. А текст есть текст, где-то кодировка, где-то редактор неправильно отобразил символ.

[Alekseys787 1583]

У меня сейчас случилась подобная ситуация - разбил экран телефона, 4/5 экрана черные, если повернуть телефон, то код от Йобит в Google Authenticator попадает в те 1/5, которые работают, и могу логиниться. Но нерабочей зоны становится все больше со временем. Перенести аккаунты на новый телефон не могу, т.к. не вижу QR-код, скриншоты сделать тоже не дает.

 

Написал в поддержку в ТГ - несколько дней уже тишина. Написал сегодня в поддержку на сайте, заполнил форму на отключение 2fa - посмотрим, как оперативно поддержка ответит, потом отпишусь)

[Victor158 341]

Вот всегда задумывался что делать если потеряю доступ к телефону всегда откладывал данный вопрос но увидев в комментариях советы так и поступил.

[koludisubc 83]

41 minutes ago, Alekseys787 said:

У меня сейчас случилась подобная ситуация - разбил экран телефона, 4/5 экрана черные, если повернуть телефон, то код от Йобит в Google Authenticator попадает в те 1/5, которые работают, и могу логиниться. Но нерабочей зоны становится все больше со временем. Перенести аккаунты на новый телефон не могу, т.к. не вижу QR-код, скриншоты сделать тоже не дает.

 

Написал в поддержку в ТГ - несколько дней уже тишина. Написал сегодня в поддержку на сайте, заполнил форму на отключение 2fa - посмотрим, как оперативно поддержка ответит, потом отпишусь)

А чего телефон в ремонт не отдашь.Может быть быстрее чем само рассмотрение вопроса по отключению двухфакторной аунтификации.Хотя и с ней даже аккаунты взламывают.Сегодня в чате биржи видел парень писал