2FA на бирже, потеря устройства

[Dimasta352 514]

Я никогда не думал,что потеря 2фа принесёт мне столько проблем. Мне пришлось долго и упорно доказывать свою правоту на бирже битфинекс. Но я думаю это нормальная практика

[skyl332 90]

Если вы прошли верификацию на бирже, то вам  проблем не должно быть,вам вернут доступ к бирже, и просто попросят фотографию паспорта, а если не проходили, то могут быть проблемы 

[carlos291 76]

Со мной случилось так, что время моего мобильного телефона неправильно настроено, и это приводит к тому, что когда я вхожу на биржу, я получаю ошибку в 2fa, иногда, чтобы совершить сделку, я теряю свое время и не могу получить хорошую прибыль . 

[kagdamir 32]

2 minutes ago, carlos291 said:

Со мной случилось так, что время моего мобильного телефона неправильно настроено, и это приводит к тому, что когда я вхожу на биржу, я получаю ошибку в 2fa, иногда, чтобы совершить сделку, я теряю свое время и не могу получить хорошую прибыль . 

Чтобы такого не происходило, для этого есть прекрасная функция в Google Authenticator. Жмешь три точки сверху, потом настройки, потом коррекция времени для кодов и вуаля все пришло в норму. Мне кажется такое не знают только откровенные новички в 2FA. 

[levbeasly 1248]

Помню, что когда менял свой девайс - забыл перенести 2fa и потерял пару сотен баксов. Неприятно, но опыт,  хоть и печальный. Теперь всегда 100 раз проверяю.

[u005c 30]

Было такое, что разбил свой андройд и после ремонта был полный сброс системы, к большому моему сожалению. Спустя пот и кровь, доступ к аккаунту был получен исключительно благодаря ключу восстановления, на поиски которого у меня ушло немало нервов. Вышло всё так, что я банально забыл, куда я его записал, но по итогу нашёл, хаха

[Ad8be 68]

Да пару раз с подобной проблемой пришло встретиться, но всё обошлось. Либо мне повезло либо просто у модеров хороший день был, мне ответили быстро и быстро решили проблему!

[AmfixXx 27]

С таким не сталкивался, но как я понял по площадке YoBit, у них есть возможность сохранение секретного ключа, что в такой критической ситуации может вполне выручить как я думаю.

[SerikMelnik 34]

52 minutes ago, Marimio said:

Ключи 2фа обязательно надо иметь на бумажном носителе и хранить в надёжном месте. Все что хранится на компе или в телефоне особенно на андроид быстро станет собственностью хакеров. Потом будет дело техники все увести. Пароли так же лучше не запоминать а хранить на носителях. 

Не всегда удаётся сохранить ключ. Так как не думаешь, что он может быть утерян. Я раньше фоткал, но сейчас я даже эти фотки не могу найти в своём же телефоне, не говоря об бумажном носителе

[Flastik13 76]

Это довольно неприятная ситуация. Но если ни сидеть на ноунейм биржах то проблема в любом случае решается через поддержку. Отличается только время ответа спорта. Тут единственной приградой может стать невнимательность пользователя. Советую сохранять все пароли физически, на листочке

[ferguscrouli 56]

В 2018 году потерял 2fa от биржи Битрикс. Сделал запрос в ТП на отдельном сайте, на котором было довольно проблематично зарегистрироваться, не принимали Имейл почему-то. После этого ждал больше двух месяцев пока они ответят, пытался писать на почту и создавал новые тикеты на сайте ТП, но безрезультатно. После двух месяцев ожидания меня попросили выслать им подтверждающие документы, которые несколько раз не проходили проверку, то держал не так, то слишком замыленое фото. В общем почти через 3 месяца смог получить доступ к своему аккаунту. Не теряйте 2фа, всегда имейте резервные коды в надёжном месте.

[operskoy 15]

Думаю, что биржа пойдёт навстречу в любом случае, но тебе нужно будет как то доказать, что это твой аккаунт, а не кого то ещё.

[ashata1983 46]

В прошлом октябре дочка ради установки игры на мой телефон стерла аутентификатор. Я села и аккуратно в ворде записала по памяти все мои активы: название и количество монет, последние сделки, ордера. Написала письмо в техподдержку, тут же прислали форму для заполнения. Все заполнила, не торопясь и в комментариях вставила эту подробную запись в доказательство своего акка. Прошли два проверочных дня и мне отключили аутентификацию. Так что держите все в голове и техподдержка вам обязательно поможет!

[Kachok2 11]

Тоже были проблемы с 2fa, терял телефон. Писал в тех поддержку и мне отключали 2fa. Теперь все сохраняю в электронном виде, и распечатываю что б беды не случилось.

[samsoniss 8]

Я всегда держу резервные копии телефона актуальными, чтобы восстановиться на новый тел, если девайс не подлежит восстановлению.

А ещё можно использовать хардварные 2FA токены, правда не везде.

[kyznech453 60]

вообще это не лучшая технология, ее надо держать в уме, в записной книжке и распечаттном виде... для обычного банка мне хватает телефона , смс и пароля... а о том что путь крипты сложно отследить...сказки для новобрачных, фсб этим очень успешно занимается

[skripkin385 57]

2FA это конечно хорошая защита, но надо грамотно подключить. Потому что если вдруг сменить устройство и не сохранив ранее ключ, можно будет потом забыть за свой аккаунт.

[welder_lag 115]

Если посмотреть отзывы в Google play на Google Authenticator,то станет понятно,что система у них просто ужасная,все жалуются,что при потере устройства ты теряешь доступ ко всем своим аккаунтам,но гугл это прекрасно игнорирует.Я не понимаю,почему сайты продолжают использовать этот аунтификатор,неужели нет альтернативы ему?

[OrionRU 1849]

В самом начале знакомства с Google Authenticator зарегистрировался на бирже подключил 2FA про коды тогда не знал, что можно сохранить для восстановления, прошло какое-то время с баланса биржи решил вывести средства и тут вспомнил, что Authenticator перестанавливал из за поломки телефона. Написал в поддержку биржи, подтвердил личность, всё прошел они об этом даже мне написали в ответе, далее игнор. Во второй раз уже на другой бирже, за 24 часа сбросили Google Authenticator без проблем. Здесь как повезет, смотря, что за биржа. С тех под сохраняю всё.

[statskiy 6]

Потеря устройства это всегда беда, фото и все остальное как минимум теряешь, но и 2фа
Я тебе советую всегда сохранять или записывать код востановления, в своей практике несколько раз приходилось так делать
так что без этого никуда
а еслм не сохранил то и не знаю что тебе подсказать

[Zalozhen 29]

Всегда лучше все записывать в голове, либо отдельно на листе и хранить в надёжном месте. В любой момент телефон можно потерять или сломать, повезет если поддержка восстановит аккаунт.

Так что всегда храним дома в надёжном месте все свои пароли и коды для аутентификатора:)

[Goodway 0]

Прочитав тему, пошел в ГА и обнаружил, что можно экспортировать ключи. Но проблема в том, что создается код, который необходимо отсканировать другим телефоном. Почему просто не создать резервную копию? 

[vav19 39]

Всегда можно создать резервную копию 2 фа  при потери устройства установив приложение в новый телефон восстановить эти ключи это самый простой и надежный способ и ни каких тебе танцев с бубном) и нервотрепки.

[zvytor 57]

Люди, как можно не сохранять ключи, логика же подсказывает что это нужно сделать непременно и сразу же!

[next333 5475]

Был, как выше писали биржа может пойти на встречу если помните последние сделки, балансы и так далее, а если биржа какое то время была неактивной и все успели забыть + утерян 2fa и не сохранен нигде код восстановления это труба, не пойдут на встречу и только новый акк.