2FA на бирже, потеря устройства

[Triton 5365]

11 hours ago, vl77lp said:

Чет мне кажется человек все таки имеет ввиду секретный код 2FA)

Подозреваю что так и есть, потому как слишком просто было бы взламывать такие аккаунты с кодами. И биржи скорее всего не пошли бы на такие меры псевдобезопасности.

[vl77lp 29166]

5 hours ago, Gol0vastik said:

У меня пока что такого не было, но вот если случится...я даже не знаю что делать, как вот доказывать службе поддержки что это действительно я и мой аккаунт ???

Проще всего это сделать, отправив пустую транзакцию или просто сообщение с кошелька, с которого вносился депозит.

[Grand 17332]

Сохраняйте приваткей от 2FA и скриньте QR-код и никакая потеря устройства будет не страшна. Сохранять можно в программе Enpass, там же есть и поле для TOTP, сама программа и будет выдавать коды. 

[Docent 8549]

10 hours ago, NikeFit_7777 said:

Как показала практика, у знакомого была ситуация потери телефона, и всё было привязано к биржам. Написал и спустя 5-7 дней отправил свои паспортные данные и все вернули без каких либо проблем, и если не ошибаюсь коды подтверждения на почту приходили их так же нужно сказать!) Тут если реально твой профиль ни каких проблем вообще не будет и вернут за неделю грубо говоря!)

Это хорошо что попалась толковая поддержка, а то что нужно чуток доказать то что это ваш аккаунт тоже правильно. Но есть биржи в которых этот процесс проходит на много тяжелее.

[kotkit34 18]

On 27.11.2019 at 11:00, NikeFit_7777 said:

Как показала практика, у знакомого была ситуация потери телефона, и всё было привязано к биржам. Написал и спустя 5-7 дней отправил свои паспортные данные и все вернули без каких либо проблем, и если не ошибаюсь коды подтверждения на почту приходили их так же нужно сказать!) Тут если реально твой профиль ни каких проблем вообще не будет и вернут за неделю грубо говоря!)

Вот тоже считаю что верификацию лучше пройти на той бирже где торгуете постоянно ,что бы не было проблем если вы потеряете доступ к своему торговому аккаунту по разным причинам.А так без проблем можно будет восстановить доступ к бирже.

[vl77lp 29166]

1 hour ago, kotkit34 said:

Вот тоже считаю что верификацию лучше пройти на той бирже где торгуете постоянно ,что бы не было проблем если вы потеряете доступ к своему торговому аккаунту по разным причинам.А так без проблем можно будет восстановить доступ к бирже.

А верификация то причем? В случае потери 2FA, все равно ее нужно будет проходить еще раз, если такое предусмотрено правилами восстановления доступа. На вменяемых биржах мехпнизм одинаков, что для верифицированных аккаунтов, что для неверифицированных.

[Bibaboba 2209]

On 09.10.2019 at 18:32, Dec said:

Добрый день!

Был ли у вас опыт потери или поломки телефона, и невозможности зайти на биржу с помощью 2FA? Как долго вы связывались с поддержкой и в какие сроки этот вопрос был решен, поделитесь личным опытом.

Не как не востовавливал. На другой бирже регался что бы вывести бат с брейва. Прошел там 2фа . И потом телефон уехал с моим братом. И с концами . Меня это не сильно парит так как уже вывел. И не пользуюсь той биржей 

[Andruha1993 179]

On 09.10.2019 at 19:32, Dec said:

Добрый день!

Был ли у вас опыт потери или поломки телефона, и невозможности зайти на биржу с помощью 2FA? Как долго вы связывались с поддержкой и в какие сроки этот вопрос был решен, поделитесь личным опытом.

Потерял телефон и соответственно доступ к 2FA. Там были все аккаунты от бирж. Писал многим в тех.поддержку, практически все решили мою проблему. Точно помню, что две биржу решили данную проблему очень быстро. Это Hotbit и Yobit.

[krones 33]

мне помогли за 2 часа,долго решали что сделать с проблемой отсутсвия куса на бирже,после чего мне задали 3 вопроса на которые я дал ответы (секретные вопросы) и спустя 3 часа было принято решения дать мне допуск ,настойчиво попросили пройти кус

[Boyntimen 292]

Ну восстановить можно, может не на всех биржах конечно. Обычно требуют повторный кус пройти. Так же могут видео какое то даже записать или на листочке что то написать и паспорт держать. 

[vl77lp 29166]

2 hours ago, bioviku said:

Вот конкретно- у меня планшетный компьютер слетел-там все хранил,как быть в таком случае.?Писать раздельно на бумажку?Лучше бы google 2 fa делал бы запасное копирование-ведь есть же синхронизация на браузере-отчего бы  и здесь не сделать?

Есть апликуха от других девов, там присутствует резервное копирование, но к сожалению к тому же она платная

[Gregyar 629]

19 hours ago, goedaocot said:

Как быть, если не записан скрытый ключ? Так как если "знал бы куда свалился - положил бы соломку". Вот теряешь этот телефон, секретного ключа нет - выходит, что 2fa лишь в ущерб будет

Вы не правы, потому что часто 2fa можно восстановить через специальный код или по паспорту, а если использовать аккаунт без него, то при взломе можно попращаться со средствами.

[Karinka 193]

On 13.10.2019 at 01:40, startsts said:

Обычно для этого требуется KYC,  если он уже был пройден до этого до потребуют прислать документы еще раз на проверку.  Также смотрят IP адрес. Со мной такого еще не происходило, рассказываю то что слышал от других.

Слышала, что на некоторых биржах при высоких выплатах просят пройти проверку KYC , а вот про 2FA ничего никогда не слашала

[CryptoDJ 712]

On 12/12/2019 at 3:22 AM, LeoniD said:

Первый раз слышу об этом я тоже хотел узнать кто и сколько выводил от туда)

Вы про что вообще имеете ввиду? Потому что тут речь идет о защите аккаунта на бирже, а вы пишите про то, кто сколько заработал), ну я например на Binance заработал примерно 50к рублей, но это приблеженная цифра).

[Grand 17332]

37 minutes ago, Karinka said:

Слышала, что на некоторых биржах при высоких выплатах просят пройти проверку KYC , а вот про 2FA ничего никогда не слашала

KYC могут заставить пройти и при выводе небольшой суммы, тут сумма вообще не влияет, как я понял. Просто постепенно хотят заставить, так или иначе, пройти всех верификацию. 2fa это просто дополнительная защита аккаунта.

[Gregyar 629]

1 hour ago, bridpacal said:

В обязательном порядке могут востребовать подтверждение личности и подтверждения что у вас на счету,  сколько и тому схожее,  для обеспечения безопасности,  я установил на 2 устройства 2FA и храню ключи в надёжном месте и  на носителях!

Автор сообщения правльно сказал, что нужно обязательно не терять ключи восстановления и указывать только свои настоящие данные при регистрации.

[vl77lp 29166]

5 hours ago, Grand said:

KYC могут заставить пройти и при выводе небольшой суммы, тут сумма вообще не влияет, как я понял. Просто постепенно хотят заставить, так или иначе, пройти всех верификацию. 2fa это просто дополнительная защита аккаунта.

Тут больше присутствует все таки желание, не заставить пройти верификацию, а желание оставить у себя пользовательские средства под каким либо предлогом)

[Grand 17332]

3 hours ago, nedman91 said:

Слава богам пока с такими ситуациями не сталкивался) но это довольно таки страшно потерять или разбить девайс к которому привязаны все биржи( думаю только писать в поддержку и просить открепить защиту

Поэтому здесь и пишут, чтобы сохраняли ключ и дополнительно скринили QR-код. Правда это тоже надо где-то хранить и также можно потерять, поэтому опять же всё сводится к ответственности пользователя.

[Andruha1993 179]

On 09.10.2019 at 19:32, Dec said:

Добрый день!

Был ли у вас опыт потери или поломки телефона, и невозможности зайти на биржу с помощью 2FA? Как долго вы связывались с поддержкой и в какие сроки этот вопрос был решен, поделитесь личным опытом.

Случайно форматнул телефон и потерял доступ к аутентификатору. Биржа Yobit доступ на биржу мне восстановили за 5 дней. Биржа Hotbit через сутки все сделали. А другие биржи мне ответа никакого не давали. И пришлось попрощаться со средствами, которые там были.

[Karinka 193]

23 hours ago, Grand said:

KYC могут заставить пройти и при выводе небольшой суммы, тут сумма вообще не влияет, как я понял. Просто постепенно хотят заставить, так или иначе, пройти всех верификацию. 2fa это просто дополнительная защита аккаунта.

Я тоже вначале подумала, что сумма ничего не значит. Но на какой-то бирже, год назад, не помню точто на какой бирже, парень выводил свыше 10.000$ и у него потребовало пройти проверку, хоть до этого всё было путём

[vl77lp 29166]

16 hours ago, Grand said:

Поэтому здесь и пишут, чтобы сохраняли ключ и дополнительно скринили QR-код. Правда это тоже надо где-то хранить и также можно потерять, поэтому опять же всё сводится к ответственности пользователя.

Скринить реально не помешает. У меня были бакапы всех ключей в виде текстового секреткея. При смене телефона, на bcnex, hotbit и coindial коды не подошли пришлось сбрасывать, на остальных площадках сработали норм. Бакап делал копипастом, так что ошибка маловероятно, то есть или поблема или к кодировке или QR код не совпадал с текстовым, мог конечно при копировании не захватить какой то символ.

Edited December 15, 2019 by vl77lp

[AndrewSmile:) 282]

А если даже случится какая нибудь неприятная ситуация с потерей телефона, 2FA в любом случае можно ведь восстановить, потому что сам этот аутентификатор привязывается в вашему гугл аккаунту. Я лично использую расширение для хрома, у меня работает таким способом.

[vitalik555 0]

Я сохранил все данные своего аккаунта бирж айди т тд и могу входить как с помощью телефона так и с установленного расширения в браузере если сломаю телефон то войду с помощью расширения. 

[vl77lp 29166]

2 hours ago, AndrewSmile:) said:

А если даже случится какая нибудь неприятная ситуация с потерей телефона, 2FA в любом случае можно ведь восстановить, потому что сам этот аутентификатор привязывается в вашему гугл аккаунту. Я лично использую расширение для хрома, у меня работает таким способом.

Расширение для хрома от сторонних разработчиков, там действительно привязывается. Стандартная же гугловская апликуха нет.

[Zheka 16066]

On 19.10.2019 at 20:35, m0rte said:

А теперь представьте что вы потеряли все коды которых у вас пару десятков, нервов вам потрепают нормально так, на каждой восстановить

На некоторых биржах дают специальный код, который помогает восстановить аккаунт, если забыл пароль из двухфакторной аутентификации. У меня все пароли хранятся в надёжном месте, так что я на счёт этого не переживаю.