2FA на бирже, потеря устройства

[fridrix21 16]

Я с таким не сталкивался, но пользуясь уже давно биржей бинанс, думаю, что там поддержка быстро поможет с этим вопросом. Главное будет им предоставить все доказательства того, что это ваш аккаунт.

[armansabitov 133]

Обязательно надо будет сохранять ключ от 2фа ауентификатора. Поддержка редко когда помогает с этим и восстанавливает доступ. А бирж у которых есть возможность сброса ауентификатора по почте или телефону почти нету

[merlin 22]

On 16.11.2020 at 14:07, Andreihik1 said:

У меня поломки или утери небыло, просто телефон поменял. При установке гугл аутентификатора сохраняйте буквенно цифровой пароль, там по моему 15 символов. На новом устройстве устанавливаете аутентификатор и вводите этот пароль, синхронизируете время и все прекрасно работает. 

Переставлял гугл аудентефикатор когда купил новый телефон и просто вводил сохраненные резервные коды от 2Fa и все тоже работало прекрасно.При чем уже не один раз и не когда ни каких проблем не было , хорошая защита и всегда ее устанавливаю.

Edited November 18, 2020 by merlin

[matriks 11]

On 17.11.2020 at 14:56, armansabitov said:

Обязательно надо будет сохранять ключ от 2фа ауентификатора. Поддержка редко когда помогает с этим и восстанавливает доступ. А бирж у которых есть возможность сброса ауентификатора по почте или телефону почти нету

Стараюсь не забывать сохранять коды от 2Fa и помню об этом , очень у многих с этим были большие проблемы если не записать этот код то можно и вообще не восстановить потом доступ к аккаунту биржи и такие ситуации бывали.

[miksher85 267]

Я не стал подключать 2 верификацию так как лучше обезопасить почту, чем потом иметь проблемы со входом на биржу, видел в чатах как просили отключить её потому что возникали проблемы входа у некоторых пользователей.

[Corrado25 9442]

On 16.11.2020 at 11:42, capitals89 said:

В таких случаях нужно создавать тикет в поддержку и ждать подробную информацию для шагов по восстановления доступа к вашему аккаунту

В таких случаях нужно готовить сканы документов. Без сканов документов биржа фиг даст доступ к аккаунту.Если адекватаня биржа то за 1-2 дня все решится. Если неадекватаня то могут и себе бабло осьавить. Но лучше знать что при установке 2фа,нужно записать код

[kotkit34 18]

18 hours ago, Sisaf said:

Если биржа позволяет, то лучше вообще не включать 2fa, толку от него никакого, одни проблемы, лучше гугл почта с подтверждением по смс. А так надежнее бумажки и ручки человечество ещё не придумало

Какие проблемы могут быть если подключить 2Fa , по моему ни каких .А вот у хакеров которые захотят украсть у Вас криптовалюту будут проблемы так просто не взломать 2 Fa хоть многие говорят что толку от нее нет то я придерживаюсь противоположного мнения и везде ее подключаю.И восстановить можно всегда если сохранить бекап коды и проблем ни когда с восстановлением не было.

[Etern1ty 10]

К счастью, не было. Но если на бирже есть КИС и ты его проходил, то особой проблемы восстановить аккаунт не будет. А вообще надо записывать код, когда ставите 2фа

[MishaSER 982]

On 18.11.2020 at 15:45, ittifona1981 said:

Я просто сейчас использую расширение для таких случаев , это как SDA для стима , тоже самое , и не потеряете и очень удобно одновременно 

А не подскажите что это за SDA? А то я гуглю и там непонятно. Я просто сейчас ищу разные варианты защиты и перебираю все доступные варианты, большое спасибо за ответ.

[leprekoshanabaite 105]

23 minutes ago, Etern1ty said:

К счастью, не было. Но если на бирже есть КИС и ты его проходил, то особой проблемы восстановить аккаунт не будет. А вообще надо записывать код, когда ставите 2фа

ну 2фа аутентификации я вам наоборот советую всегда проходить если вы хотите более свободно работать с проектами и конкретно вашей биржей,люди которые не проходят эти аутентификации очень сильно ошибаются на самом деле почти всегда

[Rubi 504]

On 16.11.2020 at 15:00, koludisubc said:

А чего телефон в ремонт не отдашь.Может быть быстрее чем само рассмотрение вопроса по отключению двухфакторной аунтификации.Хотя и с ней даже аккаунты взламывают.Сегодня в чате биржи видел парень писал

Обычно вход на аккаунт биржи или кошелька требуется прямо сейчас, поэтому ждать ремонта и возврата устройства - плохая идея. Куда проще сбросить двухфакторку, в этом ничего сложного нет. Да и за неделю без защиты, Ваш аккаунт никто не уведет. 

[Bestiya 18613]

On 17.11.2020 at 13:56, armansabitov said:

Обязательно надо будет сохранять ключ от 2фа ауентификатора. Поддержка редко когда помогает с этим и восстанавливает доступ. А бирж у которых есть возможность сброса ауентификатора по почте или телефону почти нету

Желательно бы не только сохранять сам ключ для восстановления двухфакторки, но так же и сам QR-код, который при установке этой защиты вы сканировали, в виде картинки. Бывает иногда, что по этим ключам не всегда удается восстановить доступ и тогда сохраненная картинка как раз очень даже пригодится.

[GuruBit 0]

On 16.11.2020 at 11:42, capitals89 said:

В таких случаях нужно создавать тикет в поддержку и ждать подробную информацию для шагов по восстановления доступа к вашему аккаунту

Согласен, потеря устройства очень затратное дело, обязательно нужно писать в поддержку и просить помощи, по другому вам врятли кто то поможет

[Grand 17332]

On 16.11.2020 at 14:18, Alekseys787 said:

У меня сейчас случилась подобная ситуация - разбил экран телефона, 4/5 экрана черные, если повернуть телефон, то код от Йобит в Google Authenticator попадает в те 1/5, которые работают, и могу логиниться. Но нерабочей зоны становится все больше со временем. Перенести аккаунты на новый телефон не могу, т.к. не вижу QR-код, скриншоты сделать тоже не дает.

 

Написал в поддержку в ТГ - несколько дней уже тишина. Написал сегодня в поддержку на сайте, заполнил форму на отключение 2fa - посмотрим, как оперативно поддержка ответит, потом отпишусь)

Вроде здесь на форуме писали, что человека специально для работы в поддержке приняли и должны отвечать быстро теперь. Скриншот QR-кода я делаю сразу при первом подключении 2FA.

[Hawk 1267]

2 hours ago, YuryRa said:

Практически на всех сайтах дается ключ-пароль для восстановления доступа. И почти все либо забивают на это либо просто не знают о данном ключе и потом неделями-месяцами общаются с техподдержкой. Записывайте ключи доступа на бумагу и храните в надежном месте.

Да нет, я думаю просто не читают ничего, либо надеются что ничего не произойдет, но когда сталкиваются с таким, начинаются проблемы, на самом деле действительно сохранить код если все внимательно читать, не составляет труда, завести тхт файл, обозвать его набором цифр, ну или на ваше усмотрение, и в будущем никаких проблем быть не должно.

[dechavyu 758]

Всегда нужно подключить 2Фа к аккаунта, ибо могут взломать и это приведет к потери свои средств. Пользуюсь йобитом, у меня подключен 2фа код.

[Rustam1987 123]

On 17.11.2020 at 17:56, armansabitov said:

Обязательно надо будет сохранять ключ от 2фа ауентификатора. Поддержка редко когда помогает с этим и восстанавливает доступ. А бирж у которых есть возможность сброса ауентификатора по почте или телефону почти нету

Именно секретный ключ 2fa защиты , поможет восстановить доступ , всё остальное сомнительно что поможет , на бирже Yobit поддержка сразу об этом уведомляет.

[Valeron776 482]

1 hour ago, Rustam1987 said:

Именно секретный ключ 2fa защиты , поможет восстановить доступ , всё остальное сомнительно что поможет , на бирже Yobit поддержка сразу об этом уведомляет.

Я сейчас имею 2фа на двух устройствах. Недавно у меня сломался смартфон и я на последних его вздохах успел перенести данные на другое устройство. И через 5 минут он отрубился с концами. В сервисе сказали, что накрылась память телефона. Хорошо, что я успел это сделать, так как у меня там более 30 кодов от разных бирж и платформ.

[For123 735]

Самое главное сохраните ключ тот этой системы 2ф..засуньте его в облако на каком нибудь ящике и все..далее можно просто скачать себе приложение на любое устройство вставил ключ и в ходи в аккаунт 

[merlin 22]

On 20.11.2020 at 12:29, For123 said:

Самое главное сохраните ключ тот этой системы 2ф..засуньте его в облако на каком нибудь ящике и все..далее можно просто скачать себе приложение на любое устройство вставил ключ и в ходи в аккаунт 

Если не сохранить ключ от 2Fa то придется изрядно помучаться и вести диалоги с технической поддержкой и не всегда это хорошо закончится.Я как не сохранил резевный код от 2Fa от криптокошелька и телефон пришлось перепрошить и забыл что не доступа и писал в поддержку кошелька хорошо хоть был там верифицирован но длилось все дня три.

[EgorK123five 32]

Вообще как мне кажется, если ты подключаешь эту функцию, то ты должен быть максимально внимательным, т.к потом тебя могут просто заигнорить и фиг что ты кому докажешь, хотя я бы рад был ошибаться

[Hawk 1267]

6 minutes ago, EgorK123five said:

Вообще как мне кажется, если ты подключаешь эту функцию, то ты должен быть максимально внимательным, т.к потом тебя могут просто заигнорить и фиг что ты кому докажешь, хотя я бы рад был ошибаться

Да дело на самом деле не в игноре, а в большом количестве обращений по этой проблеме, ведь каждый может написать зная данные почты клиента, по этому процедура отключения 2 fa на том же yobite затруднена, но в любом случае проблема решается, правда да действительно придется очень долго ждать.

[sidkz 488]

c 2fa вообще беда я столько средств потерял на этой проверке пусть лучше на телефон сообщения приходят там хоть восстановить все можно без проблем а тут если служба поддержки не пойдет на встречу можешь забыть о своих монетах 

[hristov450 370]

Никогда не использую на биржах 2ФА, всегда делаю сложные пароли на бирже и почтах. Лично мне кажется так наиболее удобнее и менее рискованнее. Тем более что у меня постоянно открыта почта которая хорошо отфильтровано и я могу в любой момент увидеть сообщение, если кто-то зашел в мой аккаунт.

[Alhdreder 71]

3 hours ago, EgorK123five said:

Вообще как мне кажется, если ты подключаешь эту функцию, то ты должен быть максимально внимательным, т.к потом тебя могут просто заигнорить и фиг что ты кому докажешь, хотя я бы рад был ошибаться

Так часто и происходит но к счастью у некоторых бирж есть функция восстановления через номер телефона или же почту к примеру что одновременно и минус и плюс.