2FA на бирже, потеря устройства

[id811901 145]

On 14.10.2019 at 17:30, maksonGoat said:

Ну это один из простейших вариантов, могли сказать всё бб деньги, а если бы прошли сразу верификацию, то восстановили бы, поэтому теперь стараюсь везде проходить верификации, чтобы потом проблем не иметь, даже в случае потери

Верно, а то многие негодуют "Зачем мол верификация?". А вот хотя бы за этим, чтобы доступ восстановить в случае чего. Все-таки нам честным трейдерам скрывать нечего. Мы не отмываем краденые средства.

[Gromm36 30]

8 hours ago, Bestiya said:

Как раз таки самый оптимальный вариант, это иметь несколько копий в разных местах и на разных носителях. Вот у вас и телефон специально под это, и копии на флешке, да еще возможно на бумаге записаны ключи. Вот тогда потеря одного не критична.

Не я противник хранить даные в блокнотах в которых потом сложно разобраться что к чему.Та и за последнее время столько всего собралось  что можна заблудится 

[NailchikSa_m 74]

Не имел таких проблем, так как записываю код в блокноте в случай форс мажоров. Месяц назад продал свой телефон и вовсе забыл о 2FA, хорошо что записал.

[rjjwaok 39]

Устройство через пк заблокируй с помощью Google сервисов и обратись к поддержке, думаю они должны пойти на встречу, если ты опишешь всю ситуацию и ответишь по поводу данных аккаунта и последних переводов, чтобы поддержка удостоверилась, что аккаунт твой.

[Askold 56]

On 09.10.2019 at 18:32, Dec said:

Добрый день!

Был ли у вас опыт потери или поломки телефона, и невозможности зайти на биржу с помощью 2FA? Как долго вы связывались с поддержкой и в какие сроки этот вопрос был решен, поделитесь личным опытом.

На бирже Kucoin это все решалось в течении суток

[Amperator 89]

Как то раз терял ключ для доступа к MEW, остался без лишнего эфира - двух, к сожалению, сейчас все держу на телефоне, стараюсь его носить в кармане так, что бы никак не потерять, а вообще, это распространенная проблема, полно минусов у таких вещей из за потери устройства, к сожалению. 

[kpect 56]

Никогда не обращался в поддержку по этому поводу - всегда сохраняю secret key отдельно. И никаких проблем.

[kakobychno 20]

Ну тут только обращаться к поддержке и молить их, чтобы вернули доступ к кошельку. Печальное событие. Можно посоветовать выписывать все куда-то,но это ой как не безопасно.

[maks89 65]

Терял но так как там копейки были восстанавливать даже не стал,ну а вообще думаю придется как то доказать что это именно аккаунт хозяина а не мошеника,, то есть наверно как то попросят представить доказательства, типа когда был последний депозит и тд я так думаю.

[Aleman 104]

9 hours ago, makwin said:

Практически на любой биржи есть сброс 2FA через тех поддержку, я лично тоже терял телефон и были проблемы с этим но благодарен поддержкам все сбросил и заново привязал. но советую привязать еще на компьютере.

Сбросить то можно, только восстановление может затянуться надолго. Каждый день просрочки это серьезная потеря по деньгам в инвестбоксах на том же юбите, и техподдержка там не очень расторопная.  Можно только посочувствовать тем, кто поленился сохранить код для идентификатора.

Edited October 8, 2020 by Aleman

[Finicio 943]

Уже не раз прокалывался на подобной теме.То телефон потеряешь,то украдут...В последнее время стараюсь сохранять ключи для 2FA где нибудь отдельно.С биржей YOBIT хорошо,что проблем таких не было.Но по сообщениям из разных источников скажу,что это одна из немногих бирж где это возможно.Некоторые жалуются,что тех.поддержка долго отвечает.Но  восстановить получиться! 

[Irinka 71]

А ключи от 2ФА на бумажке распечатать, и под подушку положить? а? Или вы их держите на том же устройстве, где туфа стоит?)) Или вообще не держите? Я, прежде чем ставить туфу, сначала 10 раз сфоткаю с разных ракурсов, потом еще 5 скринов сделаю, ну а затем можно и на листочек переписать ключ и все это распечатать, что нафоткала и наскринила. В сейф, а ключи под подушку.

[Greaspono 73]

Для таких случаев как потеря устройства с 2fa например Гугл аутенфикатором нужно записывать код в начале а если прошёл kyc то можно снести эту проверку через службу поддержки 

[M0R0Z0FF 207]

Если ты не тупой и не просто жмакаешь в кнопки, а осознано, подходишь к вопросу безопасности доступа к своим активам, то тут необратимых процессов не возникнет. При создании 2фа есть код для создания такого же на другом устройстве, его настоятельно рекомендуется сохранить, как раз для такого случая. Даже без него 2фа можно сбросить связавшись с техподдержкой и доказав что аккаунт принадлежит вам, через смс, через почту. 

[notyourriches 114]

Рекомендую либо делать бэкапы папки  Google Authenticator-а, либо использовать аналоги с возможностью простого восстановления (например, Authy), т.к. в большинстве случаев даже имея верифицированный аккаунт, скорее всего на восстановление придется потратить много вренмени (и, возможно, нервов)

[criptonator1 5528]

15 hours ago, NailchikSa_m said:

Не имел таких проблем, так как записываю код в блокноте в случай форс мажоров. Месяц назад продал свой телефон и вовсе забыл о 2FA, хорошо что записал.

Тоже не когда не сталкивался с проблемами восстановления 2Fa защиты , хотя и перепрошивал телефон и сбрасывал до заводских настроек телефон.Но всегда потом скачивал гугл аудентефикатор вводил код восстановления и все работает снова.

[AlimkaMir 97]

Мне понравилась данная система на бирже Yobit, при установки 2FA, вас так же генерируют персональный ключи , который можно ввести в случаи если нет доступа к кодовым значениям в виде цифр

[SINIES 95]

4 minutes ago, AlimkaMir said:

Мне понравилась данная система на бирже Yobit, при установки 2FA, вас так же генерируют персональный ключи , который можно ввести в случаи если нет доступа к кодовым значениям в виде цифр

Говорят 2х факторка поленая вещ боюсь ставить вдруг телефон пропадет или менять буду . Но всетаки прийдется над этим подумать если взломают биржа не будет нести ответственности 😞

[Maks42 98]

On 09.10.2019 at 22:32, Dec said:

Добрый день!

Был ли у вас опыт потери или поломки телефона, и невозможности зайти на биржу с помощью 2FA? Как долго вы связывались с поддержкой и в какие сроки этот вопрос был решен, поделитесь личным опытом.

 Терял телефон, данный вопрос решался очень долго. На протяжении месяца только служба потдержки не отвечала, потом устраивали проверки и все такое. Короче около двух месяцев решался вопрос с восстановлением. Столько нервов было потрачено, ужас просто. 

[byte7a 26]

Если делать 2fa, только почту или смс. Не рекомендую ставить двухфакторку через приложение Google. И вслучае даже удаления приложения вы потеряете коды и соответственно доступ к бирже.

[MneXXV 316]

С проблемой такой не сталкивался, так как заранее сохранял секретные ключи в закрытых гугл документах. При необходимости у меня есть доступ ко всем ключам, 

[Zelaid 183]

6 hours ago, criptonator1 said:

Тоже не когда не сталкивался с проблемами восстановления 2Fa защиты , хотя и перепрошивал телефон и сбрасывал до заводских настроек телефон.Но всегда потом скачивал гугл аудентефикатор вводил код восстановления и все работает снова.

Вот +, там же у них все записи есть. Можно без проблем восстановить пароль или что-то другое. Да и тем более, можно на почте создать черновики с записями (для того, чтобы потом технической поддержке предоставить информацию). 

[Bestiya 18613]

5 hours ago, byte7a said:

Если делать 2fa, только почту или смс. Не рекомендую ставить двухфакторку через приложение Google. И вслучае даже удаления приложения вы потеряете коды и соответственно доступ к бирже.

Странно, а кто же вам мешает при создании 2-фа сохранять все коды восстановления и/или делать скриншоты кюаркода? Ах да, еще же можно и бэкап самого приложения сделать

[Отец_BTC 11096]

On 10/14/2019 at 2:30 PM, maksonGoat said:

Ну это один из простейших вариантов, могли сказать всё бб деньги, а если бы прошли сразу верификацию, то восстановили бы, поэтому теперь стараюсь везде проходить верификации, чтобы потом проблем не иметь, даже в случае потери

а я вот потерял доступ к мобиле , а йобит нет верификации , и запрос на восстановление месяц весел, я плюнул  новый акк создал потому что не вижу смысла больше ждать, там те 40 долларов обойдусь

[sashylja87 100]

On 09.10.2019 at 21:32, Dec said:

Добрый день!

Был ли у вас опыт потери или поломки телефона, и невозможности зайти на биржу с помощью 2FA? Как долго вы связывались с поддержкой и в какие сроки этот вопрос был решен, поделитесь личным опытом.

Вот и нашел ответ на свой вопрос про 2fa коды, я так понимаю это дополнительный код который дает возможность для входа на биржу в личный кабинет. Думаю эти коды следует держать в нескольких носителх, и особо их не подписывать, чтоб зна только ты один где они лежат, иначе есть возможность воровства и взлома кошелька.

Если что не так то поправьте!