Binance баг или как Binance снижает Ваш доход.

[Abonent 80]

Добрый день.
Несколько дней назад я стал жертвой мошеннических действий, или бага со стороны биржи Binance . Пишу эту статью, так как обращение в службу поддержки не принесло результата, так как желание выполнять свои должностные обязанности отсутствует напрочь.
23 ноября 2020 года я зашел в позицию лонг с плечем 99х купив биткоин на 3.48$ (сумма которую списал Binance при открытии сделки, так как маржа составила 3.37$ получается 11 центов это комиссия за открытие сделки.) по цене 18182.99, когда цена биткоина достигла 18640.82 рое составил 240.79%, но в переводе в доллар это было около 2.74$, я обратил внимание на несоответствие прибыли в долларах и процентах от суммы входа и обратился в службу поддержки биржи Binance, где мне сказали, что при закрытии сделки все нормализуется. Как сделка закрылась, я, естесственно, проверил баланс, где увидел, что сумма прибыли была расчитана не правильно и вместо 200%+ я получил около 60% прибыли.
Я сразу же написал повторно в службу поддержки, где два часа я пытался объяснить свою проблему человеку, который пытался обвинить меня в том, что я не понимаю принцип работы биржи.
После слов, что плечи не влияют на рое и пнл я попросил позвать другого специалиста, который обещал отправить мою проблему техникам и попросил подождать. Через какое-то время мне пришло письмо, где в очередной раз представитель биржи пытался мне доказать, что я ничего не понимаю и все работает нормально.
Если биржа бинанс считает, что имеет право занижать Ваши плечи для уменьшения Вашей прибыли, то вы должны знать об этом. Кстати, прямо об этом они не говорят, т.е. скрывают этот факт. Будьте осторожны при выборе биржи.
Для подтверждения своих слов у меня есть история переписки со службой поддержки, а так же скриншот, на котором сама сделка, и видно, что была выбрана изолированная маржа с плечом х99, и так же расчет рое и неправильный расчет пнл с маржой, на которую я зашел в сделку и ценой ликвидации, которая не может соответствовать сделке с плечом 99х.

Хочу предупредить тех, кто заходит лимитками и выходит по тейкам: из-за большого количества сделок можно не заметить, как бинанс уменьшит вашу прибыль путем уменьшения плеча.

Выбирая биржу бинанс будьте внимательны, так как в случае положительной сделки Ваша прибыль от нее может быть уменьшена самой биржей, а обращение в службу поддержки не принесет вам ничего, кроме потерянного времени, денег и нервов.

 

p.s. Может кто знает как донестии до Binance, мою проблему и наказать тех кто игнорирует меня в поддержке, буду рад такой иформации.

[Rastafarianin 255]

У тебя именно уменьшили прибыль или просто большие комиссии . Просто тут комиссия вроде идет на сумму с плечом и платишь ее именно ты ,а если я не прав то да бинанс тебя просто кинул хотя пруфов кроме скрина нет .

[Abonent 80]

2 hours ago, Rastafarianin said:

У тебя именно уменьшили прибыль или просто большие комиссии . Просто тут комиссия вроде идет на сумму с плечом и платишь ее именно ты ,а если я не прав то да бинанс тебя просто кинул хотя пруфов кроме скрина нет .

На скрине видно, что плечо 99х, по факту около 30. Так же видно, что цена ликвидации ниже точки входа на приблизительно на 500$, что не соответсвует плечу 99.  И видно что 0.006btc это не 3.37 с 99 плечом.

Ниже часть из ответа служюы поддержки которые даже не смотрели на скрин, что бы помочь решить проблему.

 

"Как показано на скриншоте, ваша цена входа составляет 18182,99, размер ордера - 0,006, а кредитное плечо - 99. Тогда начальная маржа составляет (18182,99 * 0,006/99) = 1,10199939 USDT."

А если бы смотрели то увидели маржу 3.37$ и другие аномалии.

 

 

[Abonent 80]

Вот еще скрин от этой сделки на которой плечо 99х.

[Kotofeyka 1871]

Я никогда не торговала с кредитным плечем,но мне очень интересно узнать вывод и ответ от поддержки.Привлекла тема названием,я думала что на binance не бывает никаких багов или очень маленькая вероятность их появления.

[Abonent 80]

1 hour ago, yagleb said:

Если честно, не ожидал такого от бинанса, тебе действительно должны были выплатить около 230-240% из-за плеча в 99x. Думаю, что всё-таки можно будет как-то решить это, биржа то дорожит своей репутацией, так что это возможно ошибка, но что тебе писала поддержка, просто смешно.

Многие платформы и за такие баги платят.

У меня кстати не с одой сделкой такое было. Все сделки с 99 плечом. Но бинанс делает вид, что не видит проблемы.

[Abonent 80]

35 minutes ago, MrIrikoz said:

Привет,мне кажется,что всё-таки такая огромная биржа не станет обманывать и предполагаю что это был какой-то баг,надеюсь проблему твою исправят.

Ну как я понял из переписки, они не вилят проблему и компенсировать не собираются.

[Lik11 34]

On 30.11.2020 at 14:05, Abonent said:

Добрый день.
Несколько дней назад я стал жертвой мошеннических действий, или бага со стороны биржи Binance . Пишу эту статью, так как обращение в службу поддержки не принесло результата, так как желание выполнять свои должностные обязанности отсутствует напрочь.
23 ноября 2020 года я зашел в позицию лонг с плечем 99х купив биткоин на 3.48$ (сумма которую списал Binance при открытии сделки, так как маржа составила 3.37$ получается 11 центов это комиссия за открытие сделки.) по цене 18182.99, когда цена биткоина достигла 18640.82 рое составил 240.79%, но в переводе в доллар это было около 2.74$, я обратил внимание на несоответствие прибыли в долларах и процентах от суммы входа и обратился в службу поддержки биржи Binance, где мне сказали, что при закрытии сделки все нормализуется. Как сделка закрылась, я, естесственно, проверил баланс, где увидел, что сумма прибыли была расчитана не правильно и вместо 200%+ я получил около 60% прибыли.
Я сразу же написал повторно в службу поддержки, где два часа я пытался объяснить свою проблему человеку, который пытался обвинить меня в том, что я не понимаю принцип работы биржи.
После слов, что плечи не влияют на рое и пнл я попросил позвать другого специалиста, который обещал отправить мою проблему техникам и попросил подождать. Через какое-то время мне пришло письмо, где в очередной раз представитель биржи пытался мне доказать, что я ничего не понимаю и все работает нормально.
Если биржа бинанс считает, что имеет право занижать Ваши плечи для уменьшения Вашей прибыли, то вы должны знать об этом. Кстати, прямо об этом они не говорят, т.е. скрывают этот факт. Будьте осторожны при выборе биржи.
Для подтверждения своих слов у меня есть история переписки со службой поддержки, а так же скриншот, на котором сама сделка, и видно, что была выбрана изолированная маржа с плечом х99, и так же расчет рое и неправильный расчет пнл с маржой, на которую я зашел в сделку и ценой ликвидации, которая не может соответствовать сделке с плечом 99х.

Хочу предупредить тех, кто заходит лимитками и выходит по тейкам: из-за большого количества сделок можно не заметить, как бинанс уменьшит вашу прибыль путем уменьшения плеча.

Выбирая биржу бинанс будьте внимательны, так как в случае положительной сделки Ваша прибыль от нее может быть уменьшена самой биржей, а обращение в службу поддержки не принесет вам ничего, кроме потерянного времени, денег и нервов.

 

p.s. Может кто знает как донестии до Binance, мою проблему и наказать тех кто игнорирует меня в поддержке, буду рад такой иформации.

Я соглашусь ,что поддержка не решает там Ваши проблеммы.Запрашивает кучу информации ,скриншотов ,но в конце концов ничего не решит.У меня были там проблемы со стоп лимитом.Я поставил стоп лимит с зазором и лег спать. Еще был мало что понимал.Манета шаталась сильно,это я сейчас понимаю что это боты биржи ее качали туда сюда.Но суть такая ,что я проснулся в хорошем минусе.Ордер стопа так и висит.а манета торгуется намного ниже.Вот промурыжили они меня пол дня.Скрины все сделал.хорошо не убрал этот стоп который так и остался висеть.Но суть та  что нихера они не решил.Запоашивалиинфу скрины думая чегото небудет ,чтоб обоснованно отказать.И все равно ,тупо извенились и сказали так бывает при резком ротоке продажи манет.

[dmitriyevna 1009]

Ни разу не сталкивался с подобным , но вам лучше всего стучать в подобные форумы , чтобы на всеобщее обозрение выставить ситуацию , сам если честно не знаю как помочь , только долбить поддержку , чтобы добиться своего 

[Romeros 6074]

От кого уж не ожидал - так это от Бинанса. Либо это баг, либо реально все так есть, как описано в теме. Либо просто не собираются рассматривать эту проблема, которая может быть технической из-за суммы. Ну, как бы, по их мнению не целесообразно привлекать команду для решения этого бага, если это так есть, так как сумма не значительна по большей степени.

[Abonent 80]

2 hours ago, Romeros said:

От кого уж не ожидал - так это от Бинанса. Либо это баг, либо реально все так есть, как описано в теме. Либо просто не собираются рассматривать эту проблема, которая может быть технической из-за суммы. Ну, как бы, по их мнению не целесообразно привлекать команду для решения этого бага, если это так есть, так как сумма не значительна по большей степени.

Проблема была не в одной сделке. Я думаю я не один такой, просто рое большое и кинулось в глаза.

[dfg11 10765]

Автор я вам тоже расскажу), у меня знакомый потерял гораздо больше на Бинансе, если вы там торгуете хотя бы год, может помните монетки чудесные bear и bull, которые там были, так вот когда случился тот якобы сбой , когда биток показывал огромную волатильность, люди там потеряли огромные средства и конкретно мой знакомый потерял в районе 15 к долл, так вот он написал в поддержку и ему также как и вам ответили, что вы не понимаете механизм этих монет😄 и предложили компенсацию, в 5 бнб вроде😄, так ничего в итоге он и не добился, вот такая история тоже была((

[Romeros 6074]

15 hours ago, Abonent said:

Проблема была не в одной сделке. Я думаю я не один такой, просто рое большое и кинулось в глаза.

Ну, здесь я согласен. Редко кто торгует с таким плечом как Вы, возможно кто-то не заметил, возможно кто-то обращался в поддержку и потом успешно забил на биржу. По моему самый оптимальный вариант. Если биржа таким грешит, то и нечего там торговать.

[Abonent 80]

22 hours ago, dfg11 said:

 

Пришло письмо от бинанса с прсьбой оценить работу. И даже тут через одно место.....

Edited December 2, 2020 by Abonent

[Andrew31 57]

Там всё возможно такое , но просто перед покупкой\продажей лучше , конечно , посмотреть что да как , так как может быть или цена выше или комиссия

[alex3590 121]

On 30.11.2020 at 14:05, Abonent said:

Если биржа бинанс считает, что имеет право занижать Ваши плечи для уменьшения Вашей прибыли, то вы должны знать об этом. Кстати, прямо об этом они не говорят, т.е. скрывают этот факт. Будьте осторожны при выборе биржи.

спасибо за тему, не так давно решил, что пора осваивать торговлю, с плечами и кстати выбор пал на бинанс. Полезный пост, присмотрюсь по лучше к ним

[Baznes 1278]

Ну данная биржа в своей манере: я хоть и не часто, но вижу подобные посты где люди не получают своей заслуженной прибыли. Все время происходит какой-то мутно: ты выполняешь все условия раздачи, а в конечном итоге тебе присылают намного меньше чем должны были (такое было у меня, когда нужно было провести сделку на 100$, то должны были дать 10$, а я получил около 6$, так же меня обманули когда и мой друг должен был провести сделку то тогда мне тоже дали намного меньше чел обещали). Так что я не пользуюсь данной биржой с того момента, выглядит как грамотно созданная пирамида. 

[Unussed 365]

Бывает ещё такое что она сама закрывает сделку само если большой плюс !)

[NESTER3NKO 138]

От бинанса не ожидал такого . Не знаю что и добавить , хотя за целый год работы с ней , у меня не было подобных проблем .

[Ni4er 717]

Здравствуйте. Если честно, ожидал такое от других бирж но не от бинанса. Хотя на пару месяцев работы, не замечал такого. По комментариям вижу, что такой баг не единичный, наверное всё зависит от получаемой суммы, если большая то такое может произойти.

[vtlck 3358]

On 02.12.2020 at 00:04, Lik11 said:

Я соглашусь ,что поддержка не решает там Ваши проблеммы.Запрашивает кучу информации ,скриншотов ,но в конце концов ничего не решит.У меня были там проблемы со стоп лимитом.Я поставил стоп лимит с зазором и лег спать. Еще был мало что понимал.Манета шаталась сильно,это я сейчас понимаю что это боты биржи ее качали туда сюда.Но суть такая ,что я проснулся в хорошем минусе.Ордер стопа так и висит.а манета торгуется намного ниже.Вот промурыжили они меня пол дня.Скрины все сделал.хорошо не убрал этот стоп который так и остался висеть.Но суть та  что нихера они не решил.Запоашивалиинфу скрины думая чегото небудет ,чтоб обоснованно отказать.И все равно ,тупо извенились и сказали так бывает при резком ротоке продажи манет.

Да, все верно. При резком падении курса стоп лимиты могут не работать. Они гарантируют прибыль, но не гарантируют 100% срабатывание. Курс может просто проскочить твой ордер и пойти еще ниже. Тут нужно ставить стоп маркеты, тогда точно сработает. Но насколько я знаю в спотовой торговле на банане нет стоп маркетов. Они гораздо лучше стоп лимитов как по мне, хз почему их нет в спотовой.

[natali083 105]

Никогда не торговала с плечом и видимо не стоит,что то даже не ожидала такого от Бинанса,вроде поддержка там адекватная, обращалась туда мне помогали.

[JimboMcTraher 691]

Впервые слышу о данной "неисправности" и если честно, немного удивлен, так как это Binance, мировой уровень и тд.. Сам же никогда не торгую с плечем, так как это несет за собой риски, что мне не нравится. 

[krases 1067]

Так по сути же это комиссия которую ты платишь торгуя с плечом? Равзе нет? Ну или тебя просто реально кинули, вариантов не много.

[Lukinme 49]

У меня вопрос был касаемо комиссии. Сначала удивился, а потом разобрался и понял, что много торгов было и как-то незаметно уходит большое колличество денег. Бнб выручает не много