huobi Стоит ли пытаться вернуть крипту, отправленную на Huobi с не правильным MEMO.

[BOMBERuss 7928]

Всем хай!

Сегодня принес информацию по возврату утраченных криптовалют, при отправке на внутренний баланс биржи Huobi Global. Ошибка конечно моя, но будет полезно.

 

Предыстория: Мне захотелось слить остатки WAX на бирже Huobi, где у меня были и другие активы. Как всегда зашел на биржу, ввел OTP, в поиске балансов ввел WAXP и нажал "Депозит".

Скопировал MEMO (тег) после чего пошел в кошелек https://wallet.wax.io/ чтобы провести через него транзакцию. При входе в кошелек он также отправил OTP код на почту, откуда я его скопировал и ввел.

После отправки средств я заподозрил не ладное, так как транзакция долго не проходила. После этого решил посетить https://wax.bloks.io/ чтобы видеть ситуацию в блокчейне.

Лучше бы не видел:

Оказалось что тег не верный (красный) и я вместо тега ввел OTP код от кошелька. Ниже правильный тег (зеленый).

 

Сумма не большая в $5, но подумал как сложно ее вернуть на счет биржи.

Связался с поддержкой.

Поддержка уточнила мой UID на бирже и дали ссылку на форму с описанием действий.

Форма проста для заполнения:

1. Почта;
2. Название монеты;
3. Название блокчейна;
4. Адрес депозита;
5. Сумма;
6. Хэш транзакции;
7. Кнопка для прикрепления файла.

 

 

А вот в письме в описании действий вот что:

Вам нужно записать видео и загрузить в эту форму
обратите внимание на порядок записи. Вам нужно войти в учетную запись для вывода средств (не Huobi) и открыть запись о выводе средств.

Видео должно содержать следующее:

1.Информация о выводе средств: Начните запись видео с учетной записи входа. Видео должно содержать не менее двух переключателей страниц, чтобы было четко видно время, сумму, адрес и хэш вывода средств. (Если хэш не виден , пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки платформы / кошелька, чтобы запросить хэш и записать весь разговор на видео).

2.Вам необходимо написать информацию об учетной записи (UID/связанный номер телефона или связанный адрес электронной почты ) на листе бумаги, хэш, подписаться, написать свое имя и фамилию на английском, дату и время, вся эта информация должна быть показана в видео.

Примечание
1. Вся необходимая информация должна быть отображена в видео;
2. Убедитесь, что предоставленная информация об учетной записи верна.
3. Видео не должно превышать 20 м и не может быть записано с помощью программного обеспечения для записи экрана.

Стиль и пунктуация сохранены.

 

Мало того что я должен снять видео со входом в аккаунт, списком транзакций, время, хэш, сумму, etc... так еще и на листе бумаги написать:

• UID, номер или мыло;
• Хэш (8327a3dfcdae19bfbd3ddc36eb5c23ce6c1605254c994bf05d26b78b152339eb);
• Имя с фамилией;
• Дату и время;
• Подпись.

Так еще после всех манипуляций с экраном монитора снять листок на видео. Потом прикрепить видос к форме и отправить.

 

Я за время, потраченное на все эти манипуляции заработаю больше чем потерял. Так что эти $5 не стоят моих усилий и времени.

 

Вы бы стали заморачиваться с данными действиями при ошибке отправки средств?

 

 

 

 

[J.Assange 12938]

2 hours ago, BOMBERuss said:

Вы бы стали заморачиваться с данными действиями при ошибке отправки средств?

Если сумма будет приличная то конечно многие будут заморачиваться,если как на этом примере пару бачинских то это хорошая цена за урок,в следующий раз все будут более внимателльны.За инфу и гайд спс.

[Joe.qp 9533]

Информация конечно полезная 👍

У меня таких ситуация ещё не случалось, но было полезно прочитать о последствиях неправильного ввода тега)

 

Конечно ребята перегнули с записью видео. Мне кажется можно было процедуру сократить до сбора текстовой информации о переводах. Даже если есть какие то сомнения, то можно решение вопроса заморозить на неделю, до выявления причин. (Может ещё кто обратится по поводу такой же ошибочной транзакции)

 

5$ не заслуживают таких жертв, но если перевод был на 100-1000-10000$ вариантов не много, придется заморачиваться)

[BOMBERuss 7928]

1 minute ago, J.Assange said:

Если сумма будет приличная то конечно многие будут заморачиваться,если как на этом примере пару бачинских то это хорошая цена за урок,в следующий раз все будут более внимателльны.За инфу и гайд спс.

Вот я и говорю, что из-за 5 долларов и заморачиваться не буду. Если это было хотя бы 50 американских президентов, то естественно начал бы двигаться и записывать видео. Хотя я не представляю как это реализовать. Они хотят читаемые буковки, но частота камеры смартфона обычно сильно разниться с частотой монитора и будут черные полосы, которые движутся сверху вниз.

Да и снимать одной рукой так себе удовольствие.

Был на форуме топик с другой проблемой перевода токенов или монет с одной биржи на другую. Там вроде эфир отправили на кошелек эфира, но через блокчейн BSC.

1 minute ago, Joe.qp said:

Мне кажется можно было процедуру сократить до сбора текстовой информации о переводах.

Я им скидывал ссылки на хэши транзакций с правильным MEMO и с не правильным.

[Joe.qp 9533]

18 minutes ago, BOMBERuss said:

Они хотят читаемые буковки, но частота камеры смартфона обычно сильно разниться с частотой монитора и будут черные полосы, которые движутся сверху вниз.

А почему запись экрана не подходит вы не интересовались? Так бы и качество картинки было заметно лучше, а вторым видео уже можно снять всю подноготную с листком и личными данными.

30 minutes ago, BOMBERuss said:

Я им скидывал ссылки на хэши транзакций с правильным MEMO и с не правильным.

И почему они считают, что это недостаточно, мне очень не понятно)

[BOMBERuss 7928]

9 minutes ago, Joe.qp said:

А почему запись экрана не подходит вы не интересовались? Так бы и качество картинки было заметно лучше, а вторым видео уже можно снять всю подноготную с листком и личными данными.

Думаю они хотят в одном видео видеть и экран с логином, и листок с данными. А может потому что я могу чужой экран снять через тот же TeamViewer. Да кто их знает что у них там в голове.

17 minutes ago, Joe.qp said:

И почему они считают, что это недостаточно, мне очень не понятно)

В том то и дело что с правильным MEMO WAX поступил на мой UID с этого адреса кошелька, а с не правильным не на мой. Хотя может думают что первый раз мне кто-то отправлял, а второй раз себе и я пытаюсь чужую транзакцию заграбастать на свой счет.