EscheAlen

Здравствуйте 17 августа совершила обмен через телеграмм бота. Обмен биткойна на рубли. Транзакция зависла и через сутки бот написал «оплата не поступила». Транзакция вырвалась и наконец то прошла, но на карту я так и не получила 300$. Консультант в телеграмме меня послал, на сайте молчит. Итак вопрос, можно ли рассматривать такие действия, как мошеннические?! Денег на карте нет, транзакция прошла, помочь никто не хочет и отправить средства на счёт тоже.