Search the Community
Showing results for tags 'возврат'.
The search index is currently processing. Current results may not be complete.
Found 1 result
-
Всем хай! Сегодня принес информацию по возврату утраченных криптовалют, при отправке на внутренний баланс биржи Huobi Global. Ошибка конечно моя, но будет полезно. Предыстория: Мне захотелось слить остатки WAX на бирже Huobi, где у меня были и другие активы. Как всегда зашел на биржу, ввел OTP, в поиске балансов ввел WAXP и нажал "Депозит". Скопировал MEMO (тег) после чего пошел в кошелек https://wallet.wax.io/ чтобы провести через него транзакцию. При входе в кошелек он также отправил OTP код на почту, откуда я его скопировал и ввел. После отправки средств я заподозрил не ладное, так как транзакция долго не проходила. После этого решил посетить https://wax.bloks.io/ чтобы видеть ситуацию в блокчейне. Лучше бы не видел: Оказалось что тег не верный (красный) и я вместо тега ввел OTP код от кошелька. Ниже правильный тег (зеленый). Сумма не большая в $5, но подумал как сложно ее вернуть на счет биржи. Связался с поддержкой. Поддержка уточнила мой UID на бирже и дали ссылку на форму с описанием действий. Форма проста для заполнения: Почта; Название монеты; Название блокчейна; Адрес депозита; Сумма; Хэш транзакции; Кнопка для прикрепления файла. А вот в письме в описании действий вот что: Вам нужно записать видео и загрузить в эту форму обратите внимание на порядок записи. Вам нужно войти в учетную запись для вывода средств (не Huobi) и открыть запись о выводе средств. Видео должно содержать следующее: 1.Информация о выводе средств: Начните запись видео с учетной записи входа. Видео должно содержать не менее двух переключателей страниц, чтобы было четко видно время, сумму, адрес и хэш вывода средств. (Если хэш не виден , пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки платформы / кошелька, чтобы запросить хэш и записать весь разговор на видео). 2.Вам необходимо написать информацию об учетной записи (UID/связанный номер телефона или связанный адрес электронной почты ) на листе бумаги, хэш, подписаться, написать свое имя и фамилию на английском, дату и время, вся эта информация должна быть показана в видео. Примечание 1. Вся необходимая информация должна быть отображена в видео; 2. Убедитесь, что предоставленная информация об учетной записи верна. 3. Видео не должно превышать 20 м и не может быть записано с помощью программного обеспечения для записи экрана. Стиль и пунктуация сохранены. Мало того что я должен снять видео со входом в аккаунт, списком транзакций, время, хэш, сумму, etc... так еще и на листе бумаги написать: UID, номер или мыло; Хэш (8327a3dfcdae19bfbd3ddc36eb5c23ce6c1605254c994bf05d26b78b152339eb); Имя с фамилией; Дату и время; Подпись. Так еще после всех манипуляций с экраном монитора снять листок на видео. Потом прикрепить видос к форме и отправить. Я за время, потраченное на все эти манипуляции заработаю больше чем потерял. Так что эти $5 не стоят моих усилий и времени. Вы бы стали заморачиваться с данными действиями при ошибке отправки средств?