2FA на бирже, потеря устройства

[Dec 3507]

Добрый день!

Был ли у вас опыт потери или поломки телефона, и невозможности зайти на биржу с помощью 2FA? Как долго вы связывались с поддержкой и в какие сроки этот вопрос был решен, поделитесь личным опытом.

[okela 1058]

2 minutes ago, TopTim said:

Вся проблема в Google Authenticator, нельзя было восстановить на новом устройстве, сейчас не знаю, так же или нет. А что это за сервис? Вбил в поиске и все на гугл отсылает, я читал раньше что еще какая то прога есть и там можно переносить на разные устройства без потерь данных как с еуглом

Да, это я именно про Google Authenticator писал. Про другие аналогичные программные продукты не слышал ничего, может и есть что-то подобное.

[age7397 704]

On 10/9/2019 at 6:32 PM, Dec said:

Добрый день!

Был ли у вас опыт потери или поломки телефона, и невозможности зайти на биржу с помощью 2FA? Как долго вы связывались с поддержкой и в какие сроки этот вопрос был решен, поделитесь личным опытом.

У меня был один случай, что я чуть не обновил айос на своём айфон, КАК ЖЕ ХОРОШО что я проверил и подумал перед тем как обновить, так как бы потерял доступ ко всем биржам.

[okela 1058]

3 minutes ago, age7397 said:

У меня был один случай, что я чуть не обновил айос на своём айфон, КАК ЖЕ ХОРОШО что я проверил и подумал перед тем как обновить, так как бы потерял доступ ко всем биржам.

Хммм ...Ничего не путаешь ?  Я почему-то думал, что обновление системы (Android или iOS - неважно) никак не затрагивает пользовательские данные.

[Dimarrik 10680]

Собственного опыта нет, но на бирже Yobit главное сохранить секретный ключ,  но даже при потере ключа можно обращаться в поддержку, но придется отвечать на ряд вопросов по последней деятельности на бирже. Опять же, проще сохранить ключ и проблем не будет и еще запомнить свой Логин (ник).

ПС. Тема про обновление и то, что все снесется вообще чем-то фантастическим выглядит. И сразу все ушли куда то в оффтоп, ТС вроде просил конкретно по восстановление ответы, а не о том кто куда чего там обновил.

Edited October 12, 2019 by Dimarrik

[age7397 704]

5 minutes ago, Dimarrik said:

Собственного опыта нет, но на бирже Yobit главное сохранить секретный ключ,  но даже при потере ключа можно обращаться в поддержку, но придется отвечать на ряд вопросов по последней деятельности на бирже. Опять же, проще сохранить ключ и проблем не будет и еще запомнить свой Логин (ник).

ПС. Тема про обновление и то, что все снесется вообще чем-то фантастическим выглядит. И сразу все ушли куда то в оффтоп, ТС вроде просил конкретно по восстановление ответы, а не о том кто куда чего там обновил.

Я помню у меня такое с EXMO было, и главное такие вопросы были: какой последний ip, время и т.д. А я что помню это что ли? Да и где мне взять эти данные, они же это видят только...

[vl77lp 29166]

6 hours ago, TopTim said:

Вся проблема в Google Authenticator, нельзя было восстановить на новом устройстве, сейчас не знаю, так же или нет. А что это за сервис? Вбил в поиске и все на гугл отсылает, я читал раньше что еще какая то прога есть и там можно переносить на разные устройства без потерь данных как с еуглом

Расширение есть для Хрома, называется Авторизация. На новом же устройстве можно так же восстановить и коды с помощью сохраненного секретного ключа. Можно на Андроиде выгрузить и базу, но нужен рут и некоторые манипуляции.

[MrGunkin 645]

Сохраняйте цифренно буквенный секретный ключ, который собственно шифруется с помощью штрих кода, с ним можно в любое время восстановить все 2FA аккаунты. Расширение Авторизация есть и для мозиллы, это очень удобно, особенно то, что можно сделать бекап сразу всех учетных записей 2FA.

[maksonGoat 1141]

У меня так было с кукоином, но слава богу, что я прошёл KYC и смог благополучно вернуть доступ к бирже, теперь специально купил китайский телефон за 70$, чтобы на нём все 2fa были и он лежал дома, а то прошлый потерял и вместе с ним чуть 0.15btc не оставил

[vl77lp 29166]

21 minutes ago, maksonGoat said:

У меня так было с кукоином, но слава богу, что я прошёл KYC и смог благополучно вернуть доступ к бирже, теперь специально купил китайский телефон за 70$, чтобы на нём все 2fa были и он лежал дома, а то прошлый потерял и вместе с ним чуть 0.15btc не оставил

А что мешает сохранять секретные ключи или скринить qr коды? В данной теме народ уже расписал кучу всевозможных способов как обезопасить себя)

[dimcrypto 415]

Доступ не терял, но несколько лет на телефон обновления не ставил, что-бы ничего не произошло и телефон не сбросился к заводским настройкам во время обновления. Вроде бы этого и не должно произойти, но на всякий случай решил не рисковать. А потом где-то в интернете прочитал, как можно с телефона вытащить базу данных аутентификатора и сохранить копию на пк/флешку и теперь если вдруг с телефоном что-то произойдет, то можно будет легко все восстановить.

[cobran 1765]

On 09.10.2019 at 17:32, Dec said:

Добрый день!

Был ли у вас опыт потери или поломки телефона, и невозможности зайти на биржу с помощью 2FA? Как долго вы связывались с поддержкой и в какие сроки этот вопрос был решен, поделитесь личным опытом.

Очень много времени,  можно дойти до месяца,  все зависит от биржи. 

В обязательном порядке могут потребовать верификацию личности и доказательства что у вас на счету,  сколько и тому подобное,  для обеспечения безопасности,  я установил на 2 устройства 2FA и храню ключи в надёжном месте и  на носителях!

[Moskino 1547]

Походу тут все кто поленился записать ключ )))Я когда читал что "вы навсегда потеряете доступ к своему аккаунту" стремался но всё равно не записал ))).Теперь буду знать что вопрос решаемый.

[bliznec 22267]

Недавно задумывался над этим вопросом и вот, читаю здесь. Думаю отключить на некоторых биржах данную защиту, не сталкивался с проблемой. Хватит и того, что письмо приходит на электронную почту, а если ещё ко всему телефон подключен, то не стоит и подключать 2FA защиту. 

[Moskino 1547]

20 minutes ago, bliznec said:

Недавно задумывался над этим вопросом и вот, читаю здесь. Думаю отключить на некоторых биржах данную защиту, не сталкивался с проблемой. Хватит и того, что письмо приходит на электронную почту, а если ещё ко всему телефон подключен, то не стоит и подключать 2FA защиту. 

Я бы специально эту функцию не включал,не настолько параноен,но насколько я помню мне пришлось её активировать потому как что это было одно из условий работы на бирже.Выбора не было.

[Jekrys 2217]

1 hour ago, Moskino said:

Походу тут все кто поленился записать ключ )))Я когда читал что "вы навсегда потеряете доступ к своему аккаунту" стремался но всё равно не записал ))).Теперь буду знать что вопрос решаемый.

С одной стороны радует, что вопрос можно решить, а с другой весьма пугает, т.к. получи посторонний доступ к почте, к которой привязан аккаунт на бирже, то никакая двухфакторная авторизация не спасет. Сбросят и уведут активы в два счета.

[dimcrypto 415]

1 hour ago, Antony said:

А меня эти слова про потерю доступа напугали я аж в 3 разных местах ключи эти храню, даже распечатал -))

Хотя как говорится - береженого бог бережет -)

Правильно сделали, лучше перестраховаться. Видел как-то пост где человек жаловался, что у него накрылся жесткий диск и он потерял доступ к своему биткоин кошельку. А если б был распечатан приват ключик, то и проблем бы не было.

[Gorigor 5374]

On 09.10.2019 at 20:32, Dec said:

Добрый день!

Был ли у вас опыт потери или поломки телефона, и невозможности зайти на биржу с помощью 2FA? Как долго вы связывались с поддержкой и в какие сроки этот вопрос был решен, поделитесь личным опытом.

Был как то случай - телефон просто убился в дребезги. Там был доступ примерно к 6 аккаунтам в разных местах. Восстановил примерно за 10 секунд.
Дело в том, что когда вам говорят, что нужно записать секретный ключ , то это не пустые слова. Имея секретные ключ, просто вводите его на другом устройстве и ничего восстанавливать не надо.
На йобит, это видимо такая эпидемия, что они даже ссылку отдельную для этого сделали.

[Pyatka 10291]

54 minutes ago, Gorigor said:

Был как то случай - телефон просто убился в дребезги. Там был доступ примерно к 6 аккаунтам в разных местах. Восстановил примерно за 10 секунд.
Дело в том, что когда вам говорят, что нужно записать секретный ключ , то это не пустые слова. Имея секретные ключ, просто вводите его на другом устройстве и ничего восстанавливать не надо.
На йобит, это видимо такая эпидемия, что они даже ссылку отдельную для этого сделали.

А как быть, если не записан секретный ключ? Ибо если "знал бы куда упал - положил бы соломку". Вот теряешь такой телефон, секретного ключа нет - получается, что 2fa только во вред будет

[bliznec 22267]

8 hours ago, Moskino said:

Я бы специально эту функцию не включал,не настолько параноен,но насколько я помню мне пришлось её активировать потому как что это было одно из условий работы на бирже.Выбора не было.

Да, Вы правы, выбор есть всегда и дело твоё, решать включать или не включать данную функцию защиты. Конечно, если у тебя на бирже много криптовалюты, то будешь беспокоиться о сохранности сбережений.  

[Blacktrader 361]

On 13.10.2019 at 02:52, age7397 said:

Я помню у меня такое с EXMO было, и главное такие вопросы были: какой последний ip, время и т.д. А я что помню это что ли? Да и где мне взять эти данные, они же это видят только...

на кукоин так восстанавливал года полтора назад. Там не обязательно точно все писать, можно примерно. Когда последний ластлог был, какие транзакции совершал и т.п. Они все это посмотрят и суммарно оценят

[Abduraxman 3185]

5 hours ago, Pyatka said:

А как быть, если не записан секретный ключ? Ибо если "знал бы куда упал - положил бы соломку". Вот теряешь такой телефон, секретного ключа нет - получается, что 2fa только во вред будет

Вот именно- у меня планшет слетел-там все хранил,как быть в таком случае.?Писать отдельно на бумажку?Лучше бы гугл 2 fa делал бы резервное копирование-ведь есть же синхронизация на браузере-почему бы  и тут не сделать?

Восстановил конечно-на кукоин пришлось фотографировться с паспортом и бумажкой с надписью -кукоин,дата).

[Corrado25 9442]

У меня знакомый потерял телефон где была утсановлена 2fa от гугла с паролями до всех бирж. Вот он связался с поддержкой и ему отписали что бы получить доступ к акаунтам нужно обязательно пройти KYC. Пришлось ему  документы отсылать им и селфи.

[Pyatka 10291]

8 hours ago, TopTim said:

Я писал выше, можно установить другую прогу а не гугл и спокойно можно будет все восстановить, ну а так большинство сайтов идут на встречу и сбрасывают 2фа чтобы вы могли зайти на сайт. Если не хотите ту прогу, то записывайте все ключи в блокнот

На андроид предпочту поставить только аутентификатор от гугла, это хоть какие-то гарантии честности разработчика даёт. А Authy - стороннее приложение, где автор может и кукухой поехать, скинув все секретные ключи в интернет.

[maksonGoat 1141]

5 hours ago, corrao25 said:

У меня знакомый потерял телефон где была утсановлена 2fa от гугла с паролями до всех бирж. Вот он связался с поддержкой и ему отписали что бы получить доступ к акаунтам нужно обязательно пройти KYC. Пришлось ему  документы отсылать им и селфи.

Ну это один из простейших вариантов, могли сказать всё бб деньги, а если бы прошли сразу верификацию, то восстановили бы, поэтому теперь стараюсь везде проходить верификации, чтобы потом проблем не иметь, даже в случае потери