Биржа неплохая, но поддержка суппорта это ...........
Отвечать на сообщение 1-3 месяца это нормально. Мою проблему решали около полу года. И я даже не удивлен этому.
Я бы не хранил там основную банку монет, но как копилку для 20-20% банка своего можно использовать для операций по покупке-продаже,хранению.